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Questions fréquemment posées au sujet des produits de papeterie BIC®

Voici les réponses aux questions qui nous sont le plus souvent posées, comme « Combien de temps un stylo BIC® dure-t-il? » et « Pourquoi y a-t-il un trou dans le capuchon des stylos BIC® Cristal®? ».

Woman and young boy practicing writing

Où puis-je me procurer des articles de papeterie BIC®?

Les articles de papeterie BIC® sont vendus dans divers points de vente comme des détaillants à grande surface, des épiceries, des pharmacies, des magasins à grande surface spécialisés dans les fournitures de bureau, des clubs-entrepôts et en ligne.

Puis-je acheter des couleurs individuelles de marqueurs permanents BIC® Intensity?

Les marqueurs permanents BIC® Intensity® sont vendus dans divers points de vente comme des détaillants à grande surface, des épiceries, des pharmacies, des magasins à grande surface spécialisés dans les fournitures de bureau, des clubs-entrepôts et en ligne dans un format d'emballage multiple. 
NOUVELLE OPTION D'ACHAT BIENTÔT OFFERTE.  Vous pourrez bientôt vous procurer des tailles de pointes et des couleurs individuelles directement sur notre site.

Comment peut-on enlever les types d’encre suivants : encre de stylo-bille, de stylo à bille roulante, à encre gel, à surligneur ou de marqueur effaçable à sec?

L’encre des instruments d’écriture est conçue pour écrire sur du papier ou d’autres surfaces d’écriture. Elle contient des ingrédients qui pourraient tacher certains types de matériaux et de tissus. Bien que nous ne pourrions être tenus responsables d’aucune méthode d’élimination des tâches et que nous n’en garantissons pas le succès, nous vous suggérons les méthodes suivantes :

  • Pour l’encre de stylo-bille ou de marqueur, nous recommandons d’utiliser de la laque pour cheveux à base d’alcool. L’alcool contenu dans la laque dégradera l’encre. Si cette dernière se trouve sur des vêtements, saturez l’article taché de laque. Assurez-vous de placer une serviette en papier ou un linge sous la tache pour absorber l'encre excédentaire. Répétez le processus jusqu’à ce que la tache ait complètement disparu, puis lavez le vêtement comme d’habitude.

    Si l’encre est sur un autre matériau que du tissu, aspergez directement la tache avec de la laque à cheveux, puis essuyez-la avec une serviette de papier ou un linge propre. Vous devrez peut-être répéter le processus selon la taille de la tache.
  • Pour l’encre de stylos à bille roulante ou de surligneur, nous vous recommandons d’employer un nettoyant tout usage plutôt que de la laque à cheveux, car l’encre est à base d’eau.

    Si l’encre se trouve sur du tissu, saturez l’article avec du nettoyant tout usage. Assurez-vous de placer une serviette en papier ou un linge sous la tache pour absorber l'encre excédentaire. Répétez le processus jusqu’à ce que la tache ait complètement disparu, puis lavez le vêtement comme d’habitude.

    Si l’encre est sur un autre matériau que du tissu, aspergez directement la tache avec du nettoyant tout usage, puis essuyez-la avec une serviette en papier ou un linge propre. Vous devrez peut-être répéter le processus selon la taille de la tache.

    Remarque importante à prendre en considération avant d’essayer les méthodes suggérées : certains tissus ou surfaces peuvent être endommagés par de la laque à cheveux ou un produit nettoyant tout usage. En cas de doute, essayez d’abord le produit sur une zone « cachée » et suivez les directives du fabricant.
  • L’encre de marqueur effaçable à sec peut être retirée à l’aide d’une serviette de papier ou d’un linge propre de n’importe quelle surface effaçable à sec. Si l’encre se trouve sur un vêtement, pré-lavé l’article le plus rapidement possible, puis lavez-le comme d’habitude.
  • Pour tout type d’encre : si les méthodes précédentes n’effacent pas complètement la tache, nous vous suggérons de faire appel à un nettoyeur professionnel ou au fabricant de l’article taché. Ils pourraient vous offrir d’autres suggestions ou nettoyer l’article pour vous.

Comment peut-on enlever des taches de liquide correcteur BIC® Wite-Out® Brand sur les vêtements, les meubles, etc.?

Les produits de correction sont conçus pour couvrir l’encre des instruments d’écriture, des crayons, des machines à écrire, des télécopieurs et des photocopieuses. Ils contiennent des ingrédients qui pourraient tacher certains types de matériaux et de tissus. Bien que nous ne pourrions être tenus responsables d’aucune méthode d’élimination des tâches et que nous n’en garantissons pas le succès, nous vous suggérons les méthodes suivantes :

Une fois le liquide correcteur BIC® Wite-Out® Brand sec, gratter le plus possible la tache avec votre ongle ou le bord d’une pièce de monnaie. Afin d’enlever du liquide correcteur BIC® Wite-Out® Brand de vos mains, lavez-les avec un savon abrasif ou contenant de la pierre ponce.

Les liquides correcteurs BIC® Wite-Out® Brand sont à base d’eau et devraient pouvoir s’enlever avec du savon et de l’eau au lavage. Si vous préférez faire appel aux services d’un nettoyeur, veuillez mentionner qu’il s’agit d’une peinture à base d’eau.

Les liquides correcteurs Wite-Out® Brand suivants sont à base de pétrole : Quick Dry, Extra Coverage, Cover-it®, Wite Out® 2-in-1 et le stylo correcteur Wite-Out® Brand Shake ‘n Squeeze. Les essences minérales ou les nettoyants à base d’essence d’agrumes dissoudront ces liquides correcteurs. Si vous avez renversé un de ces types de liquide correcteur sur un vêtement lavable à sec seulement, veuillez indiquer au nettoyeur qu’il s’agit d’une peinture à base de solvant afin qu’il puisse traiter la tache en conséquence.

Remarque importante à prendre en considération avant d’essayer les méthodes suggérées : les essences minérales peuvent faire pâlir la couleur ou abîmer le vernis. En cas de doute, effectuez d’abord un test sur une zone « cachée ». Si vous optez pour un nettoyant à base d’essence d’agrumes, veuillez suivre attentivement les directives du fabricant et testez également le produit sur une zone « cachée ».

Si les méthodes précédentes n’effacent pas complètement la tache, nous vous suggérons de faire appel à un nettoyeur professionnel ou au fabricant de l’article taché. Ils pourraient vous offrir d’autres suggestions ou nettoyer l’article pour vous.

Les instruments d’écriture BIC® contiennent-ils du latex de caoutchouc naturel?

À notre connaissance, tous instruments d’écriture, liquides correcteurs, briquets et rasoirs BIC® vendus aux États-Unis et au Canada sont exempts de caoutchouc naturel. Cette affirmation est basée sur la confirmation de nos fournisseurs et non sur des tests que nous avons effectués.

Les produits de papeterie BIC® sont-ils respectueux de l’environnement?

Apprenez-en davantage sur notre engagement à réduire notre empreinte écologique sur le site https://us.bicworld.com/our-commitments/reducing-our-environmental-footprint.

Est-il possible d’acheter séparément des effaceurs pour les porte-mines BIC®?

Tous les porte-mines rechargeables BIC® sont vendus avec des effaceurs et des mines de recharge. Nous n’offrons pas de recharges d’effaceurs pour le moment.

Pourquoi le capuchon des stylos BIC® Cristal® est-il troué?

Nos capuchons ventilés sont conformes aux normes de sécurité internationale ISO11540. Ces normes visent à minimiser le risque que des enfants inhalent accidentellement les capuchons de stylo. À l’origine, le capuchon ne servait qu’à protéger la pointe du stylo. Les capuchons ventilés permettent à plus d’air de circuler autour de la pointe lorsque le capuchon est posé sur le stylo, ce qui améliore davantage la qualité et la performance générale de ce dernier.

Offrez-vous des coupons?

Nous offrons des coupons à divers moment de l’année. Lorsqu’ils sont disponibles, vous pourrez les trouver dans la plupart des journaux du dimanche. Vous pouvez les obtenir également sur nos pages Facebook et notre page Coupons et offres.

Fabriquez-vous des liquides correcteurs BIC® Wite-Out® Brand d’autres couleurs que blanc?

Le liquide correcteur BIC® Wite-Out® Brand à séchage rapide est également offert en couleur chamois. Nous proposions par le passé bien d’autres couleurs, mais nous en avons interrompu la production depuis plus de 10 ans.

Peut-on acheter des autocollants BIC®?

Nous n’avons pas d’autocollants BIC® ni d’autres articles avec le logo BIC® à envoyer ou à vendre.

Offrez-vous des échantillons de produits?

Malheureusement, nous ne donnons pas d’échantillons de produit pour l’instant.

Comment recharge-t-on un porte-mine BIC®?

Pour recharger un porte-mine BIC®, veuillez réaliser les étapes suivantes : (1) retirez l’effaceur, (2) insérez les nouvelles mines, (3) replacez l’effaceur, (4) faites cliquer l’effaceur pour avancer la mine.

Peut-on acheter des pièces de stylos BIC® ou d’autres produits de papeterie?

Nous ne vendons pas de pièces d’aucun de nos produits; nous ne vendons que les produits finis.

L’encre des produits de papeterie BIC® contient-elle de l’acide?

Les formules d’encre varient. Toutefois, certaines encres BIC® contiennent des produits chimiques servant à ajuster et à contrôler le pH de l’encre.

Comment recharge-t-on les mines d’un stylo BIC® 4-Colour doté d’un crayon?

Pour recharger les mines d’un tel stylo, veuillez réaliser les étapes suivantes : (1) dévissez le corps du stylo afin d’exposer les cartouches d’encre/de mines, (2) retirez la pièce de métal du tube de mines, (3) insérez des mines (deux maximum), (4) assemblez le stylo de nouveau.

Puis-je acheter des recharges de stylos et de crayons?

Les articles de papeterie BIC® sont vendus dans divers points de vente comme des détaillants à grande surface, des épiceries, des pharmacies, des magasins à grande surface spécialisés dans les fournitures de bureau, des clubs-entrepôts et en ligne.

Offrez-vous un diluant pour votre liquide correcteur BIC® Wite-Out® Brand?

Nous ne fabriquons pas de diluant pour notre liquide correcteur BIC® Wite-Out® Brand. La durée de conservation varie selon de nombreux facteurs, notamment la température, les conditions de rangement, le nombre de fois que le capuchon est retiré, le temps que le produit demeure sans capuchon et le fait de bien replacer le capuchon après chaque utilisation. Dans des conditions normales de rangement et d’utilisation, la durée de conservation de nos liquides correcteurs est d’environ 18 à 24 mois.