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DERNIÈRE MISE À JOUR : 27 mars 2019

 

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

1. Déclaration de confidentialité.

 

BIC Inc. (BIC) respecte votre vie privée lorsque vous consultez nos sites Web et/ou lorsque vous passez une commande. L’objectif de cette politique est de vous informer à propos des types de renseignements que nous pouvons recueillir à votre sujet lorsque vous consultez le Site et/ou passez une commande (par courriel ou par téléphone) ou de toute autre façon, de la façon dont nous les utilisons, si nous les divulguons à d’autres personnes, et de vous faire connaître vos droits concernant l’usage que nous en faisons.

 

En utilisant un Site Web BIC concerné par cette politique de confidentialité, en passant une commande ou en choisissant d’envoyer des renseignements personnels à BIC de toute autre manière que ce soit, vous signifiez votre consentement à toutes les conditions de la présente Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas les conditions de la présente Politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser ce site Web, ne pas passer de commande ou transmettre des renseignements personnels à BIC.

 

2. Utilisation des renseignements personnels que nous recueillons

Certains des sites Web de BIC s’adressent aux adultes et non aux mineurs. Pour passer une commande sur www.biclogolighter.ca et/ou pour commander des briquets BIC, vous devez avoir atteint l’âge légal de la majorité en vigueur dans le pays où vous résidez et agir à des fins professionnelles ou commerciales, et non à des fins personnelles, familiales, domestiques ou autres.

BIC demande aux visiteurs souhaitant passer une commande de produits BIC de fournir des renseignements personnels.  Lorsque vous créez un compte ou effectuez un achat par téléphone, par courriel ou sur notre Site Web, nous pouvons vous demander des renseignements personnels tels que vos nom, adresse courriel, mois et année de naissance, adresse de facturation et d’expédition, numéro de téléphone, renseignements de carte de crédit et mot de passe (si vous possédez un compte). Lorsque les renseignements que vous fournissez lorsque vous passez une commande concernent une entreprise ou une société plutôt qu’un particulier, il ne s’agit pas de renseignements personnels.

Lorsque vous achetez un produit, nous utilisons les renseignements que vous fournissez et, le cas échéant, les Illustrations que vous soumettez pour traiter votre commande.  En outre, nous pouvons communiquer avec vous par courriel, par téléphone ou par lettre si nous avons des questions ou des commentaires concernant votre commande. Si vous souhaitez acheter des briquets, il vous sera également demandé votre mois et votre année de naissance pour confirmer que vous avez au moins atteint l’âge légal de la majorité en vigueur dans votre pays de résidence.  Lorsque vous créez un compte, nous utilisons vos renseignements pour créer et gérer votre compte. Les renseignements relatifs à votre carte de crédit seront traités par notre processeur de paiement tiers et utilisés uniquement pour traiter vos paiements conformément à votre commande.

 

Si vous communiquez avec nous à l’aide du lien COMMUNIQUEZ AVEC NOUS, nous pourrions vous demander de fournir des renseignements personnels incluant votre prénom et votre adresse courriel pour que BIC ou une agence travaillant au nom de BIC puisse communiquer avec vous pour répondre à vos commentaires, vos questions ou vos demandes de renseignements. À l’exception d’une réponse à un courriel que nous avons reçu, notre intention n’est pas de communiquer avec vous, sauf si vous avez demandé des renseignements particuliers ou si cela est nécessaire dans le cadre du processus de confirmation de commande. Par exemple, si vous souhaitez passer une commande, nous pouvons communiquer avec vous pour vous fournir un devis ou des instructions relatives au paiement, confirmer ou refuser votre illustration, ou pour vous fournir des renseignements relatifs à l’expédition. Bien que nous conservions vos coordonnées dans notre base de données, nous les utiliserons uniquement pour répondre à vos demandes.

 

Si vous participez à des évaluations de produits, à des promotions ou à des sondages en ligne commandités par BIC, y compris, sans s’y limiter : coupons en ligne, rabais, tirages au sort, concours ou communications électroniques récurrentes de notre part, nous pouvons recueillir vos nom, adresse, code postal, numéro de téléphone, âge, date de naissance, adresse courriel, préférences en matière de produits, loisirs et centres d’intérêt.

 

Nous pouvons utiliser les renseignements que nous recueillons à des fins commerciales, par exemple pour créer une meilleure expérience utilisateur sur nos sites Web; traiter votre commande; vous inscrire à nos promotions et communiquer avec vous pour répondre à des demandes de renseignements et/ou si vous êtes admissible à recevoir un prix conformément aux conditions, aux règles ou aux directives de participation de la promotion; ainsi qu’à des fins de recherche interne. Lorsque vous soumettez une évaluation de produit sur notre plateforme d’évaluation en ligne, vous convenez aux conditions d’utilisation et à la politique de confidentialité de la plateforme d’évaluation en ligne d’un tiers. De plus, votre nom et l’évaluation que vous soumettez peuvent être publiés sur notre site Web et sur des sites Web de tiers. 

Si vous consultez l’un de nos sites Web ou si vous participez à des activités ou des promotions en ligne commanditées par BIC, il se pourrait que nous vous demandions si vous désirez recevoir des renseignements de la part de BIC. Vous pouvez recevoir ces renseignements en entrant votre adresse de courriel et (ou) en cochant la case appropriée pour vous abonner.  Si vous vous abonnez, vos renseignements personnels seront conservés dans notre base de données et seront utilisés pour vous envoyer de futurs renseignements concernant BIC ou des renseignements qui pourraient vous intéresser.  De plus, pour avoir accès aux coupons et aux offres, il se peut que vous deviez vous abonner aux communications de BIC par courriel.  Vous aurez la possibilité de vous désabonner pour ne plus recevoir de courriels de BIC en utilisant la fonction prévue à cet effet dans chaque courriel publicitaire.

Certains sites Web de BIC peuvent vous permettre d’envoyer un courriel d’invitation à un ami depuis le site même, afin qu’il consulte le site en question (ci-après les « messages électroniques »). Tout nom et (ou) toute adresse de courriel recueillis pour les messages électroniques (données recueillies pour transmettre le message électronique à l’adresse de courriel du destinataire) sont stockés temporairement dans un fichier de journal de transactions à des fins de sécurité et sont supprimés après un certain délai de conservation. Après ce délai, tous les renseignements personnels permettant de vous identifier concernant la transaction sont supprimés de notre système. Vous pouvez envoyer un message électronique seulement aux personnes avec lesquelles vous avez eu des communications bidirectionnelles et avec lesquelles il est raisonnable de conclure que vous entretenez une relation personnelle en raison d’intérêts, d’expériences et d’opinions communs, ainsi que d’autres facteurs pertinents, ou avec lesquelles vous êtes lié par le mariage, une relation de conjoint de fait ou une relation parent-enfant. Vous devez obtenir la permission de votre ami ou du membre de votre famille pour lui envoyer un message électronique.

 

 

Nous pouvons également utiliser vos renseignements, ou les divulguer à des tiers, si nous avons des raisons de croire que l’utilisation ou la divulgation de ces renseignements est nécessaire pour : (i) mener des enquêtes sur d’éventuelles infractions à la loi; (ii) identifier, contacter ou intenter une action en justice contre une personne qui pourrait violer un accord conclu avec nous; (iii) enquêter sur des infractions à la sécurité ou coopérer avec les autorités gouvernementales dans le cadre d’une procédure judiciaire; ou (iv) protéger nos droits, notre sécurité ou notre propriété. Enfin, nous pouvons utiliser ou divulguer vos renseignements personnels à toute autre fin à laquelle vous consentez ou qui est autorisée ou requise par la loi en vigueur. 

 

Nous pourrions utiliser Google Analytics ou d’autres outils analytiques tiers pour analyser le comportement de l’utilisateur, ce qui nous permet d’évaluer l’intérêt du visiteur par rapport aux différentes parties de nos sites Web à des fins de développement de produit et de développement du Site Web.  Les outils analytiques de tierces parties nous fournissent les données recueillies sous forme agrégée, notamment sur la façon dont les visiteurs accèdent au Site Web et combien de temps ils sont restés sur le site.   Ces renseignements sont utilisés pour nos propres fins internes afin d’améliorer le contenu du Site Web et l’expérience des utilisateurs lorsqu’ils visitent le Site Web, et pour personnaliser le contenu et/ou la disposition de nos pages.  Tous les renseignements à propos du comportement de l’utilisateur décrit aux présentes seront enregistrés sur une base groupée, et ces analyses pourront être partagées avec nos consultants de développement pour le Site Web.  Ces données sont agrégées; elles ne peuvent pas vous identifier personnellement.  Pour en savoir plus sur Google Analytics et son utilisation de vos données, et pour refuser certains usages qui pourraient être faits de vos renseignements, consultez les sites http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html et www.google.com/policies/privacy/partners/.

 

3. Divulgation à des tiers et sécurité.

 

Nous limitons l’accès aux renseignements personnels recueillis aux seuls employés et représentants de BIC ou d’une agence travaillant pour le compte de BIC qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions et aux sociétés qui fournissent des prestations de service pour notre compte (par exemple, la société tierce que nous utilisons pour les paiements en ligne). Ces sociétés sont tenues de préserver la confidentialité de vos renseignements et de les utiliser uniquement dans le but de fournir les services demandés. Les fournisseurs tiers conservent les renseignements dont ils ont besoin pour exécuter les fonctions qui leur ont été attribuées. Toutefois, nous n’autorisons pas ces tiers à utiliser ni à divulguer des renseignements personnels pour répondre à leurs propres besoins en marketing. 

 

Nous protégeons vos renseignements personnels en appliquant des mesures de protection physiques, organisationnelles et technologiques. Les renseignements personnels que nous recueillons sont conservés à Dulles, en Virginie (États-Unis). 

 

Nous nous réservons le droit de transférer tous les renseignements personnels dont nous disposons sur vous dans le cas où BIC ferait l’objet d’une fusion, d’une acquisition ou de toute autre transaction similaire par une société tierce.

 

Veuillez noter que vos renseignements personnels peuvent être conservés et traités par des fournisseurs de services situés dans des juridictions étrangères, y compris aux États-Unis, où les lois de protection des données peuvent différer des lois en vigueur dans la juridiction où vous résidez. Par conséquent, ces renseignements peuvent faire l’objet de demandes d’accès émanant de gouvernements, de tribunaux ou d’organismes chargés de l’application de la loi, conformément aux lois en vigueur dans ces juridictions.  

 

4. Liens vers d’autres sites Web ou provenant de ceux-ci

Les sites Web de BIC peuvent contenir des liens vers d’autres sites Web et vers des plateformes de médias sociaux comme Facebook, Instagram et Twitter. BIC n’a aucun contrôle sur les pratiques de confidentialité de ces sites Web et plateformes de médias sociaux et n’assume aucune responsabilité à cet égard. Vous devriez examiner les politiques de confidentialité de tous les sites Web que vous consultez. Nous pouvons fournir des liens vers d’autres sites; par exemple, des coupons de BIC peuvent être offerts au moyen d’un lien vers un représentant qui se spécialise dans la distribution de coupons en ligne.  Nous ne sommes pas responsables du contenu et des politiques de collecte de renseignements des autres sites. Si vous consultez un autre site, vous devriez lire sa politique de confidentialité et ses autres politiques.

 

5. Utilisation des témoins

 

À l’instar de nombreux autres sites commerciaux, nos Sites Web peuvent utiliser une technologie standard appelée « témoins » pour recueillir des renseignements à propos de l’utilisation des Sites. Les témoins ont été conçus pour aider un site Web à reconnaître le navigateur d’un utilisateur en tant qu’ancien visiteur pour ensuite pouvoir enregistrer les préférences qui pourraient avoir été définies la dernière fois où l’utilisateur naviguait sur le site. Nos témoins ne peuvent pas récupérer d’autres données de votre disque dur ou transmettre de virus informatique. Nos Sites Web peuvent utiliser des témoins pour améliorer votre visite. Les témoins peuvent stocker de manière sécuritaire le mot de passe de l’utilisateur, personnaliser les pages d’accueil, identifier quelles parties du Site Web ont été visitées ou faire le suivi de vos préférences. Nos témoins peuvent collecter un nom de domaine et suivre un chemin à travers nos pages Web. BIC utilise aussi des témoins « permanents » qui seront enregistrés sur votre navigateur pour une période prolongée, sauf si vous les supprimez avant cela, et des témoins « temporaires » qui seront supprimés à la fermeture de votre navigateur.  Nous utilisons des témoins uniquement pour recueillir les renseignements indiqués dans la présente politique. Nous ne les utilisons pas pour recueillir des renseignements d’identification personnels à votre sujet sans votre consentement. La plupart des navigateurs incluent une option pour supprimer les témoins existants ou pour rejeter les nouveaux.   Si vous choisissez de le faire, certaines parties de ce Site Web pourraient ne pas fonctionner comme prévu comme la possibilité d’ajouter des produits au panier d’achats.  En utilisant notre site Web sans supprimer ou refuser certains des témoins ou la totalité de ceux-ci, vous acceptez le fait que nous pouvons placer ces témoins sur votre appareil.

 

Collecte de renseignements techniques.

Nous pouvons recueillir des renseignements sur les services que vous utilisez et sur la façon dont vous les utilisez, par exemple lorsque vous visitez différentes parties de notre site ou de nos applications, et lorsque vous sélectionnez des services. Nous pouvons également recueillir automatiquement certains renseignements techniques tels que :

 

  • Renseignements relatifs aux périphériques utilisés

    Nous pouvons recueillir des renseignements spécifiques à votre appareil (tels que le modèle, la version de votre système d’exploitation, vos identificateurs uniques et les renseignements relatifs à votre cellulaire si vous utilisez un téléphone cellulaire pour accéder au site) et les utiliser à des fins d’analyse pour mieux comprendre la façon dont les visiteurs utilisent notre site et pour l’améliorer.

     

  • Renseignements enregistrés sur nos serveurs

Lorsque vous utilisez nos services ou consultez du contenu fourni par BIC, nous pouvons automatiquement recueillir et stocker certains renseignements dans nos serveurs.  Ces renseignements peuvent inclure :

  • des détails sur la manière dont vous avez utilisé notre service, tels que vos chemins de navigation et vos requêtes de recherche;
  • des renseignements relatifs à votre cellulaire si vous accédez à notre site Web à l’aide de votre téléphone cellulaire;
  • ·votre adresse de protocole Internet;
  • des renseignements sur votre périphérique, tels que les plantages, l’activité du système, les paramètres matériels, le type de navigateur, la langue du navigateur, la date et l’heure de votre demande et l’URL de renvoi;
  • des témoins pouvant identifier de manière unique votre navigateur, votre téléphone cellulaire ou votre compte.
  • Type de navigateur, système d’exploitation et autres renseignements techniques.

 

6. Notre prise en charge de la fonction « Ne pas suivre »   

 

Certains navigateurs disposent d’une fonction « ne pas suivre » qui vous permet d’indiquer aux sites Web que vous ne voulez pas qu’ils suivent vos activités en ligne. Ces fonctions ne sont pas encore uniformes et notre site Web n’est actuellement pas configuré pour répondre à ces signaux de suivi sur notre Site Web.

 

7. Publicité ciblée par centres d’intérêt 

Nous pouvons également utiliser des témoins, des pixels, des balises ou d’autres technologies de suivi Web pour faire le suivi du temps passé sur nos sites Web ou sur les plateformes de médias sociaux et pour savoir si un certain contenu, comme une vidéo, a été vu ou non.  Nous pouvons collaborer avec un tiers de confiance pour que celui-ci recueille et traite ces renseignements pour nous, selon nos directives et conformément à notre politique de confidentialité. 
Nous pouvons également participer à de la publicité ciblée par centres d’intérêt qui fait appel à une technologie semblable. Cela signifie que vous pouvez voir sur notre site Web de la publicité personnalisée selon vos habitudes de navigation ou de magasinage. Vous pouvez également voir de la publicité sur des produits BIC fondée sur votre comportement de navigation sur d’autres sites Web.  Certains sites Web sur lesquels nous pouvons faire de la publicité appartiennent à des réseaux publicitaires qui se servent de votre historique de navigation Web pour choisir les publicités à afficher sur les sites de leur réseau. Ces publicités comprennent des publicités sur les produits BIC, mais aucun de vos renseignements personnels n’est partagé avec ces réseaux publicitaires de tiers.  D’autres sites Web sur lesquels vous pouvez voir nos publicités, comme Facebook, peuvent utiliser les préférences de centre d’intérêt que vous avez choisies sur ces sites, ainsi que les renseignements d’inscription et d’autres renseignements qui vous concernent pour choisir quelles publicités vous montrer.  Certains navigateurs Internet, sites Web comme Facebook et appareils mobiles vous offrent l’option de vous désabonner de la publicité ciblée par centres d’intérêt.  Veuillez consulter les paramètres des sites Web que vous consultez, de votre navigateur et (ou) de votre appareil pour obtenir des renseignements supplémentaires. 

Vous pouvez vous désabonner de la publicité ciblée par centres d’intérêt provenant de tiers qui font partie de la Network Advertising Initiative (NAI) ou qui se conforment aux principes canadiens d’autoréglementation pour la publicité comportementale en ligne de l’Alliance de la publicité numérique en consultant les pages de désabonnement sur les sites Web de la NAI et de l’APN, pour ne plus en recevoir. (http://www.networkadvertising.org/choices/) et (http://www.aboutads.info/choices/).

Vous pouvez également éviter le suivi basé sur les témoins par BIC en réglant les paramètres de votre navigateur pour supprimer les témoins existants et refuser les nouveaux. Toutefois, si vous choisissez cette option, une partie de ce site Web peut ne pas fonctionner comme prévu.

8. Applications de médias sociaux. 

Vous pouvez avoir la possibilité d’utiliser des applications, des modules d’extension et des boutons de tiers sur nos sites Web et sur nos pages ou nos plateformes de médias sociaux.  Par conséquent, vos renseignements personnels peuvent être partagés avec la plateforme de médias sociaux d’un tiers qui peut également nous transmettre des données.  Nous (ou une agence travaillant au nom de BIC) pouvons utiliser vos renseignements seulement lorsque cela s’avère nécessaire pour exploiter nos sites Web, nos pages, nos plateformes et nos applications. Nous aurons accès à vos renseignements seulement au moment où vous utilisez l’application, le module d’extension ou le bouton de tiers en question, à moins que vous communiquiez avec nous et que vous ayez des questions concernant une telle application.  Dans le cas où vous choisissez de fournir vos renseignements à des plateformes de médias sociaux de tiers, vos renseignements seront régis par les politiques de ces plateformes. Nous n’exerçons aucun contrôle sur les plateformes de médias sociaux de tiers. Ces plateformes de médias sociaux peuvent placer leurs propres témoins ou d’autres fichiers sur votre ordinateur, solliciter vos renseignements personnels et se conformer à des règles différentes concernant l’utilisation des renseignements personnels que vous leur soumettez. Nous vous encourageons à lire les politiques ou les déclarations de confidentialité des autres plateformes de médias sociaux que vous consultez.

 

9. Collecte et utilisation de renseignements personnels pour les visiteurs de 13 ans et moins

 

Les Sites Web de BIC sont principalement conçus pour les adultes et destinés à ces derniers. En vertu de la loi applicable, nous ne recueillons pas ou ne stockons pas intentionnellement les renseignements personnels d’enfants et les Sites Web de BIC ne sont pas conçus pour recueillir les renseignements personnels d’enfants.Si un enfant nous a fourni des renseignements personnels, un parent ou tuteur légal peut communiquer avec nous pour demander la suppression de ces renseignements.

10. Conformité à la loi. 

 

BIC et ses prestataires de services peuvent fournir vos renseignements personnels en réponse à un mandat de perquisition ou à toute autre requête ou ordonnance juridiquement valable, ou à un organisme d’enquête en cas de non-respect d’un accord ou d’une infraction à la loi ou à toute autre fin autorisée ou exigée par les lois applicables.   Nous pouvons également divulguer vos renseignements personnels si cela est nécessaire à l’établissement, à l’exercice ou à la défense de droits légaux, ou dans les cas où la loi l’autorise. 

 

11. Accès à et modification de vos renseignements personnels.

 

Vous avez le droit de demander l’accès à vos renseignements personnels et de demander à ce qu’ils soient modifiés si vous pensez qu’ils sont inexacts. Si vous avez fourni des renseignements personnels à BIC et que vous souhaitez y avoir accès, ou si vous souhaitez les modifier, veuillez communiquer avec nous à l’aide des coordonnées fournies ci-dessous. Nous nous efforcerons, dans la mesure du raisonnable, de répondre à votre demande. Toutefois, dans certains cas, il se peut que nous ne puissions pas vous autoriser à accéder à certains renseignements personnels dans certaines circonstances, par exemple si ces renseignements comportent des renseignements personnels qui concernent d’autres personnes ou pour des raisons juridiques. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité avant de vous autoriser à accéder à vos renseignements personnels ou à les modifier.

 

12. Communiquer avec nous concernant vos renseignements personnels.

 

Les questions concernant la présente Politique de confidentialité, l’exactitude de vos renseignements personnels, l’utilisation de ces renseignements ou toute autre question relative aux sites Web de BIC peuvent être adressées à :

BIC Inc.

Attn: Privacy Officer

155 Oakdale Road

Toronto, ON M3M 1W2

PrivacyOfficer.Toronto@bicworld.com

 

13. Modifications apportées à la présente Politique de confidentialité.

 

Cette Politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée à notre seule discrétion. Toutes les modifications seront publiées dès leur entrée en vigueur. Le fait que vous continuiez d’accéder à ces Sites Web et/ou de les utiliser après que ces modifications ont été apportées signifie que vous acceptez la Politique de confidentialité ainsi modifiée.